Sehr geehrte Damen,

leider erhielt ich auf diese Mail keine Antwort sondern nur die Rechnung für den Mai. Ich widerspreche der Rechnung in allen Punkten:

• Der Grundgebühr für Mai, weil Sie es nicht schaffen einen störungsfreien Internetzugang bereitzustellen,
• Der Rücklastschriftgebühr, weil ich Lastschriften am 26.02.2022 widersprochen habe, und Ihre Abbuchung damit gegen die SEPA-Vorschriften und Artikel 7 DSGVO verstößt,
• Der „Forderung aus Vormonat(en) bis 05.05.2022“ – siehe unten.

Vorsorglich weise ich darauf hin, dass aufgrund meiner Einwendungen sowohl ein Inkassoverfahren als auch eine Sperre rechtswidrig sind.

Mit freundlichen Grüßen

Joachim Lindenberg

Kundennummer: *********

Sehr geehrte Frau Hoffmann, sehr geehrte Damen und Herren,

gestern erreicht mich Ihr Schreiben vom 10.05.2022 indem Sie mich auf eine unbezahlte Rechnung hinweisen. Leider haben Sie mir keine der Rechnungen seit Anfang März wie gefordert per Email oder Post zugesandt, ich muss Sie also zunächst bitten, mir diese zuzusenden. Der Mahngebühr muss ich daher auch widersprechen.

Wie Sie dem Schreiben unten entnehmen können, habe ich außerdem Internetausfälle reklamiert, und zwar vom 8.01.2022 immer wieder. Das Internet läuft immer noch nicht störungsfrei, und ich habe von Ihnen Kompensation eingefordert und mangels Reaktion auf Ihrer Seite eine Beschwerde und ein Schlichtungsverfahren eingereicht. Ich glaube daher nicht, dass Sie in der Position sind, Geld von mir zu erwarten.

Mit freundlichen Grüßen

Joachim Lindenberg

Kundennummer: *********

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 16./17. war Totalausfall – ca. 28 Stunden insgesamt. Von Ihnen dazu nichts gehört. Ich hatte die letzten Tage aber immer noch Ausfälle und gestern Abend auch wieder ping-Tests gemacht. Ich habe immer wieder ping 1.1.1.1 die  nicht gehen, gestern Abend dann mit der eindeutigen Antwort: From 85.216.117.119 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable.

85.216.117.119 ist die externe IP der Vodafone-Station, mit anderen Worten die Vodafone-Station sagt sie bekommt keine Verbindung ins Internet.

Ich erwarte von Ihnen dass Sie das Problem in den Griff bekommen und widerrufe vorsorglich meine Einzugsermächtigung und verlange Rechnung an diese Emailadresse oder per Post unter Berücksichtigung Ihrer Ausfälle.

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch mit der neuen Vodafone Station beobachte ich, dass das Internet immer wieder ausfällt (Verbindungen abbrechen, ping 1.1.1.1 antwortet nicht), so auch vor wenigen Minuten.

Was ist da bei Ihnen los? Ist die Station überfordert oder das Netz?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte jetzt mehrfach Probleme mit dem Internet, die erst dann verschwanden als ich den Stecker der Vodafone Station gezogen habe. Hat die Stabilitätsprobleme? Evtl. wenn es ihr zu warm wird? Ist die für beheizte Räume ungeeignet?

Und wenn ich schon eine Mail schreibe: wann wird es denn etwas mit dem Bridge-Modus?

Vielen Dank und viele Grüße

Joachim Lindenberg

Kundennummer: *********